Ankieta oceny jakości/zadowolenia Pacjenta z usług POZ

Ankieta oceny jakości/zadowolenia Pacjenta z usług POZ

PYTANIA OGÓLNE

OCENA TELEFONICZNEGO CENTRUM OBSŁUGI

OCENA REJESTRACJI BEZPOŚREDNIEJ

(uprzejmość, życzliwość, szacunek, uważne słuchanie, utrzymanie kontaktu wzrokowego, zainteresowanie)

OCENA PERSONELU MEDYCZNEGO

(uprzejmość, szacunek, zainteresowanie, życzliwość)

OCENA PLACÓWKI

(oznakowanie, dostosowanie do obsługi osób z niepełnosprawnościami)

(aranżacja, wygoda, atmosfera)

INNE